القانوني

الخصوصية والشروط

سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام وإشعارات حماية البيانات في PatiSOS.

آخر تحديث: ٨ يوليو ٢٠٢٦

سياسة الخصوصية

نحن في PatiSOS نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك. توضّح هذه السياسة كيف يقوم تطبيق PatiSOS للهاتف المحمول بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها. المتحكم في البيانات: PatiSOS. للتواصل: info@patisos.app

1. البيانات التي نجمعها

  • معلومات الحساب: البريد الإلكتروني (إلزامي)، الاسم ورقم الهاتف (اختياري).
  • الموقع: الموقع التقريبي والدقيق لتوجيه نداء SOS الطارئ إلى أقرب طبيب بيطري، وعرض العيادات القريبة على الخريطة، وتقديم إرشادات الطريق.
  • الصور: لبطاقة الحيوان الأليف ومشاركة القصص والوثائق البيطرية.
  • معلومات الحيوان الأليف: النوع والعمر واللقاحات والملاحظات الصحية.
  • المحتوى: التعليقات والتقييمات وطلبات الدعم والقصص التي تشاركها.
  • رمز الإشعارات (push/FCM) ومعرّف الإعلانات (للإعلانات داخل التطبيق).

لا نستخدم في تطبيق الهاتف المحمول تتبّع الاستخدام أو أدوات التحليل (مثل Firebase Analytics). أما القياس على الموقع الإلكتروني فراجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

2. أغراض استخدام البيانات

تقديم الخدمة، وإدارة الحالات الطارئة، وتوفير المواعيد والتواصل، وضمان الأمان ومنع الاحتيال، والوفاء بالالتزامات القانونية.

3. مشاركة البيانات

  • الأطباء البيطريون: عند بدء نداء SOS أو موعد أو خدمة منزلية، تتم مشاركة المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة فقط (الاسم، الموقع/العنوان، معلومات التواصل، ومعلومات الحيوان الأليف ذات الصلة) مع الطبيب البيطري المعني فقط.
  • مزوّدو الخدمات: Google Firebase (المصادقة، قاعدة البيانات، الملفات، الإشعارات)، Google AdMob (الإعلانات)، Google Maps (الخرائط)، تسجيل الدخول عبر Google/Apple.
  • لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

4. الاحتفاظ والحذف

يُحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً وطالما تطلبت الخدمة ذلك. يمكنك طلب الحذف من خلال مسار حذف الحساب وطلب البيانات داخل التطبيق أو عبر info@patisos.app

5. الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل باستخدام TLS؛ ويُقيَّد الوصول إليها عبر قواعد أمان على جانب الخادم.

6. حقوقك

لديك حقوق الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة وسحب الموافقة. يمكنك إيقاف أذونات الموقع والإشعارات من إعدادات الجهاز.

7. الأطفال

لا يستهدف PatiSOS الأطفال دون سن 13 عاماً ولا يجمع بياناتهم عن قصد.

8. التغييرات

قد يتم تحديث هذه السياسة؛ ويُعلَن عن التغييرات المهمة داخل التطبيق.

9. التواصل

info@patisos.app

شروط الاستخدام

تنظّم شروط الاستخدام هذه استخدامك لتطبيق PatiSOS للهاتف المحمول. باستخدامك للتطبيق تُعدّ موافقاً على هذه الشروط.

1. تعريف الخدمة

PatiSOS هو منصة ربط ومعلومات تجمع بين أصحاب الحيوانات الأليفة والأطباء البيطريين. يوفّر نداء SOS الطارئ، والخريطة، والمواعيد، والخدمة المنزلية، ومشاركة المجتمع.

2. تنبيه مهم بشأن الحالات الطارئة

PatiSOS منصة ربط؛ ولا يُغني عن الطب البيطري المتخصص أو التدخل الطارئ. لا يوجد ضمان بأن يقبل طبيب بيطري النداء أو يصل خلال مدة محددة. في حالة طارئة خطيرة توجّه مباشرة إلى أقرب عيادة بيطرية.

3. التزامات المستخدم

أنت ملزم بتقديم معلومات صحيحة، والحفاظ على أمان حسابك، والامتثال للقوانين المعمول بها، وعدم إساءة استخدام المنصة.

4. الاستخدام المحظور

يُحظر تقديم معلومات مضلِّلة، والتحرّش، والمحتوى غير القانوني، وانتهاك حقوق الآخرين، والتلاعب بالنظام، أو تعطيل الخدمة.

5. محتوى المستخدم

أنت مسؤول عن القصص والتعليقات والمحتوى الذي تشاركه. يخضع المحتوى غير اللائق للإشراف؛ ويمكن الإبلاغ عنه أو إخفاؤه أو إزالته؛ كما يمكن تقييد حسابك.

6. الحساب والإنهاء

قد يتم تعليق أو إغلاق الحسابات التي تنتهك الشروط. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت تشاء.

7. تحديد المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي". وإلى الحد الذي تسمح به القوانين، لا يمكن تحميل PatiSOS المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

8. التغييرات

قد يتم تحديث هذه الشروط؛ ويعني استمرار الاستخدام قبول الشروط الحالية.

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية تركيا.

10. التواصل

info@patisos.app

شروط الخدمة

تنظّم شروط الخدمة هذه علاقة الخدمة بين منصة PatiSOS والمستخدمين والأطباء البيطريين.

1. دور المنصة

PatiSOS منصة وسيطة تجمع بين أصحاب الحيوانات الأليفة والأطباء البيطريين. والطبيب البيطري المعني هو المسؤول عن محتوى وجودة الخدمات البيطرية المقدَّمة.

2. التزامات الطبيب البيطري

يلتزم الأطباء البيطريون بتقديم معلومات مهنية صحيحة، وامتلاك ترخيص/وثيقة سارية، والاعتناء بالنداءات والمواعيد التي يقبلونها، والامتثال للتشريعات المعمول بها. وقد يؤثر الإلغاء غير الضروري لنداء طارئ مقبول على نقاط الثقة.

3. التحقق من الحساب

تخضع حسابات الأطباء البيطريين لعملية تحقق/موافقة قبل استقبال المرضى.

4. الرسوم والاشتراك المميز (Premium)

الميزات الأساسية مجانية. وعند تقديم اشتراكات Premium، تُجرى عمليات الشراء عبر متجر التطبيقات المعني (App Store / Google Play) وتنطبق قواعد المتجر.

5. المحتوى والإشراف

يخضع محتوى المستخدمين على المنصة للإشراف. ويحتفظ PatiSOS بحق إزالة المحتوى غير اللائق وتقييد الحسابات في حال مخالفة القواعد.

6. المسؤولية

يعمل PatiSOS كوسيط؛ وليس طرفاً في علاقة الخدمة بين المستخدم والطبيب البيطري. ومسؤوليته محدودة إلى الحد الذي تسمح به القوانين.

7. الإنهاء

يجوز لـ PatiSOS تعليق الحسابات أو إنهاؤها في حال مخالفة هذه الشروط.

8. القانون الواجب التطبيق

يُطبَّق قانون جمهورية تركيا.

9. التواصل

info@patisos.app

نص التوضيح بشأن KVKK

وفقاً للمادة 10 من القانون رقم 6698 لحماية البيانات ("KVKK")، يتم إعلامك في إطار التزام التوضيح من قِبل PatiSOS بصفته المتحكم في البيانات.

1. المتحكم في البيانات

PatiSOS · للتواصل: info@patisos.app

2. البيانات الشخصية المُعالَجة

بيانات الهوية والتواصل (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف)، وبيانات الموقع، والبيانات المرئية (الصور)، ومعلومات صحة/لقاحات الحيوان الأليف، وسجلات المعاملات والاستخدام، ومعرّفات الجهاز/الإشعارات.

3. أغراض المعالجة

تقديم الخدمة، وإدارة عمليات نداء SOS الطارئ والمواعيد، وتوفير التواصل بين المستخدم والطبيب البيطري، والأمان ومنع الاحتيال، والوفاء بالالتزامات القانونية.

4. الأسباب القانونية (المادة 5/6)

إنشاء/تنفيذ العقد، والالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة، والموافقة الصريحة عند الاقتضاء.

5. الأطراف المنقول إليها

الأطباء البيطريون المعنيون بحسب مقتضى الخدمة؛ ومزوّدو الخدمات المحليون/الدوليون للاستضافة والبنية التحتية (Google Firebase، Google AdMob، Google Maps) — مع اتخاذ التدابير التقنية والإدارية اللازمة.

6. طريقة الجمع

تُجمع البيانات عبر التطبيق المحمول في بيئة إلكترونية بطرق آلية وشبه آلية.

7. حقوقك (المادة 11)

لديك الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج أم لا، وطلب المعلومات، وطلب تصحيحها/حذفها، والاعتراض على المعالجة، وطلب تعويض الضرر. ويمكنك تقديم طلباتك عبر info@patisos.app

إشعار GDPR

يوضّح هذا الإشعار حقوقك في إطار اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) وكيفية معالجة بياناتك.

1. المتحكم في البيانات (CONTROLLER)

PatiSOS · للتواصل: info@patisos.app

2. الأسس القانونية للمعالجة (المادة 6)

  • تنفيذ العقد (تقديم الخدمة).
  • الموافقة الصريحة (الموقع، تخصيص الإعلانات).
  • المصلحة المشروعة (الأمان، منع الاحتيال).
  • الالتزام القانوني.

3. البيانات المُعالَجة والأغراض

تُعالَج معلومات الحساب والموقع والصور ومعلومات الحيوان الأليف والمحتوى؛ من أجل تقديم الخدمة وعمليات الطوارئ/المواعيد. ولا يُستخدم تتبّع الاستخدام أو أدوات التحليل.

4. حقوقك

لديك حقوق الوصول والتصحيح والحذف (النسيان) وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات والاعتراض على المعالجة وسحب الموافقة.

5. عمليات النقل الدولية

قد تُعالَج البيانات لدى مزوّدي خدمات خارج الاتحاد الأوروبي (Google) مع ضمانات مناسبة (مثل الشروط التعاقدية النموذجية).

6. الاحتفاظ

يُحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة.

7. حق الشكوى

يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المختصة بحماية البيانات.

8. التواصل

info@patisos.app

سياسة ملفات تعريف الارتباط

توضّح هذه السياسة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة المستخدَمة على موقع www.patisos.app. ولا يشمل نطاقها تطبيق PatiSOS للهاتف المحمول؛ إذ يسري عليه قسم سياسة الخصوصية.

1. ما ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

ملف تعريف الارتباط ملف نصي صغير يضعه الموقع في متصفحك. أما التخزين المحلي فيحفظ البيانات داخل متصفحك فقط ولا يرسلها إلى أي خادم. ولا يُستخدم أيٌّ منهما على هذا الموقع إلا في الحدود المبيّنة في الجدول أدناه.

2. ما يُستخدم على هذا الموقع

يبيّن الجدول أدناه جميع ملفات تعريف الارتباط وسجلات التخزين التي قد تُستخدم أثناء زيارتك. أما المصنّفة تحليليةً فلا تعمل إلا بعد موافقتك الصريحة.

الاسمالمزوّدالغرضالمدةالنوع
patisos-consentPatiSOSيتذكّر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباطإلى أن تمسح بيانات المتصفحضروري · تخزين محلي
_ga, _ga_*Google Ireland Ltd.إحصاءات الزيارات ومرات عرض الصفحاتسنتان كحد أقصىتحليلي · ملف تعريف ارتباط

3. الموافقة

لا تُحمَّل ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا إذا اخترت قبول في إشعار الموافقة. وعند الرفض لا يُرسل أي طلب إلى تلك الخدمات. أما السجل الضروري فلازم لعمل الموقع ولا يخضع للموافقة.

4. سحب الموافقة وإدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمسح بيانات هذا الموقع من إعدادات متصفحك. عندئذٍ يُحذف اختيارك ويُطرح السؤال من جديد في زيارتك التالية. ويمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط بالكامل من المتصفح؛ وسيظل الموقع يعمل.

5. النقل إلى خارج البلاد

قد تؤدي ملفات تعريف الارتباط الخاصة بخدمات التحليل إلى نقل البيانات إلى خوادم خارج بلدك. ويستند هذا النقل حصرًا إلى موافقتك الصريحة (المادة 49(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ والمادة 9/1 من قانون KVKK). وبدون موافقة لا يحدث أي نقل.

6. عدم استخدام موارد خارجية

تُقدَّم جميع ملفات هذا الموقع — بما فيها الخطوط والصور والبرامج النصية — من خادمنا الخاص. ولا يرسل الموقع أي طلب إلى شبكة توصيل محتوى أو خادم تابع لطرف ثالث.

7. التواصل

للاستفسار عن هذه السياسة: info@patisos.app

تاريخ السريان: 2026-08-29

إشعار خصوصية الموقع الإلكتروني

أُعِدّ هذا الإشعار للوفاء بالتزامات الإعلام المنصوص عليها في المادة 13 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 10 من القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (KVKK)، بشأن البيانات المعالَجة عبر موقع www.patisos.app. أما المعالجة داخل تطبيق PatiSOS للهاتف المحمول فيسري عليها قسم سياسة الخصوصية.

1. المسؤول عن البيانات

المسؤول عن البيانات الشخصية المشمولة بهذا الإشعار هو الطرف المبيّن أدناه.

الاسم / الكيان القانوني
Kübra Nur YARAR
العنوان
Çökertme Mahallesi, Milas / Muğla
الدولة
Türkiye
البريد الإلكتروني
info@patisos.app

2. البيانات المعالَجة ووقت جمعها

نموذج النشرة البريدية. عند ترك بريدك الإلكتروني تُسجَّل البيانات التالية:

  • بيانات الهوية والتواصل: بريدك الإلكتروني (إلزامي)
  • الصفة التي تختارها (اختياري)
  • بيانات أمن العملية: عنوان IP الخاص بك ووقت التسجيل
  • لغة الصفحة والقسم الذي جاء منه التسجيل

سجلات الخادم. عند زيارتك للموقع، يسجّل خادم مزوّد الاستضافة تلقائيًا:

  • عنوان IP
  • التاريخ والوقت
  • العنوان المطلوب
  • معلومات المتصفح ونظام التشغيل

التحليلات. إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط، تعالج خدمة القياس المعنية إحصاءات استخدام تتعلق بزيارتك. راجع قسم سياسة ملفات تعريف الارتباط.

3. أغراض المعالجة

  • إدراجك في قائمة الإعلانات وإرسال تلك الإعلانات إليك
  • الحد من إساءة استخدام النموذج بالأدوات الآلية (تحديد التكرار)
  • ضمان أمن الموقع واكتشاف الأعطال التقنية
  • حذف تسجيلك عند طلبك وإثبات ذلك الحذف

4. الأسس القانونية

  • التسجيل في النشرة: موافقتك — المادة 6(1)(أ) من GDPR؛ والمادة 5/1 من KVKK. ويُعد إرسال النموذج موافقة.
  • سجلات الخادم وتحديد التكرار: المصلحة المشروعة — المادة 6(1)(و) من GDPR؛ والمادة 5/2-و من KVKK. وتتمثل المصلحة المشروعة في ضمان أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
  • التحليلات (عند استخدامها): موافقتك — المادة 6(1)(أ) من GDPR؛ والمادة 5/1 من KVKK.

5. طريقة الجمع

تُجمع بياناتك إلكترونيًا: منك مباشرةً عبر النموذج الموجود في الموقع، وبطريقة آلية أثناء تصفحك.

6. الجهات المتلقّية

تُخزَّن بياناتك على خوادم مزوّد الاستضافة لدينا Hostinger International Ltd. لغرض استضافة الموقع؛ وتقع الخوادم في Almanya (Frankfurt). كما تُرسل تسجيلات النشرة بالبريد الإلكتروني إلى info@patisos.app. ولا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. وقد تُشارَك مع الجهات العامة المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.

7. النقل إلى خارج البلاد

تُحفظ بيانات الموقع على خوادم تقع في Almanya (Frankfurt). وتُخزَّن النسخ الاحتياطية في Fransa. ولمّا كان الموقعان داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلا يوجد نقل إلى دولة ثالثة بمفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات. ولأن المسؤول عن البيانات مقيم في تركيا، يُعد هذا الحفظ نقلًا إلى الخارج بمفهوم المادة 9 من قانون KVKK. إذا منحت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط، فقد تُنقل إحصاءات الاستخدام إلى خوادم خدمة القياس الموجودة في الخارج. ويستند هذا النقل حصرًا إلى موافقتك الصريحة (المادة 49(1)(أ) من GDPR؛ والمادة 9/1 من KVKK). وبدون موافقة لا يحدث نقل؛ ويؤدي سحب الموافقة إلى إيقافه.

8. مدة الحفظ

يُحفظ تسجيلك في النشرة مدة 24 شهرًا كحد أقصى، ما لم تطلب حذفه قبل ذلك، ويُحذف عند انتهاء تلك المدة. وإذا طلبت إلغاء الاشتراك يُحذف تسجيلك دون تأخير غير مبرَّر. أما سجلات الوصول فتُحفظ خلال المدد المعتادة لدى مزوّد الاستضافة وتُحذف تلقائيًا.

9. هل أنت ملزم بتقديم البيانات

لا. تعبئة النموذج اختيارية تمامًا وليست شرطًا لاستخدام الموقع أو تنزيل التطبيق. وإذا لم تعبّئه فالنتيجة الوحيدة أنك لن تتلقّى الإعلانات.

10. القرارات الآلية والتنميط

لا تُتَّخذ بالاعتماد على البيانات المجمّعة عبر هذا الموقع أي قرارات آلية ولا يجري تنميط يُنتج آثارًا قانونية تجاهك أو يؤثر فيك على نحو مماثل في أهميته.

11. حقوقك

بموجب المواد 15–22 من GDPR والمادة 11 من KVKK، تتمتع بالحقوق التالية:

  • معرفة ما إذا كانت بيانات تخصّك تُعالَج والحصول على معلومات عنها
  • معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له
  • معرفة الجهات المتلقّية داخل البلاد وخارجها
  • طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة
  • طلب حذف بياناتك
  • طلب إبلاغ الجهات المتلقّية بالتصحيح والحذف
  • طلب تقييد المعالجة والاعتراض عليها
  • تلقّي بياناتك بصيغة منظَّمة وشائعة الاستخدام (قابلية النقل)
  • سحب موافقتك في أي وقت متى استندت المعالجة إليها
  • المطالبة بجبر الضرر الناشئ عن معالجة غير مشروعة

12. كيفية ممارسة حقوقك

وجّه طلبك إلى info@patisos.app. ويمكنك أيضًا تقديمه كتابةً إلى العنوان المبيّن أعلاه، أو إلى بريدنا المسجَّل (KEP) إن وُجد، وفقًا للبلاغ التركي بشأن إجراءات ومبادئ التقدّم بطلب إلى المسؤول عن البيانات. ويُبتّ في طلبك مجانًا في أقرب وقت وخلال ثلاثين يومًا كحد أقصى.

13. الحق في الشكوى

إذا رُفض طلبك أو رأيت الرد غير كافٍ أو لم يصلك رد في الموعد، يمكنك التقدّم بشكوى إلى المجلس التركي لحماية البيانات الشخصية خلال ثلاثين يومًا من علمك بالرد، وعلى أي حال خلال ستين يومًا من تاريخ طلبك (المادة 14 من KVKK). وإذا كنت داخل الاتحاد الأوروبي، فلك كذلك الحق في التقدّم بشكوى إلى السلطة الرقابية في بلدك (المادة 77 من GDPR).

14. الأطفال

هذا الموقع غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. وإذا تبيّن لنا جمع مثل هذه البيانات نحذفها دون تأخير غير مبرَّر.

15. التعديلات

قد يُحدَّث هذا الإشعار بما يواكب تغيّر التشريعات أو طريقة عمل الموقع. وتُنشر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة مع بيان تاريخ سريانها.

تاريخ السريان: 2026-08-29

شروط استخدام الموقع الإلكتروني

تحكم هذه الشروط استخدام موقع www.patisos.app. أما استخدام تطبيق PatiSOS للهاتف المحمول فتحكمه أقسام شروط الاستخدام وشروط الخدمة.

1. مشغّل الموقع

يُشغَّل هذا الموقع من قِبل الطرف المبيّن أدناه.

الاسم / الكيان القانوني
Kübra Nur YARAR
العنوان
Çökertme Mahallesi, Milas / Muğla
الدولة
Türkiye
البريد الإلكتروني
info@patisos.app

2. استخدام الموقع

بزيارتك الموقع فإنك تقبل هذه الشروط. وعند استخدامه تتعهّد بما يلي:

  • ألا تخالف التشريعات السارية
  • ألا تستخدم أدوات آلية تعطّل الموقع أو تحمّله عبئًا مفرطًا
  • ألا تحاول تجاوز تدابير الأمان
  • ألا تُدخل في النموذج بريدًا إلكترونيًا يخصّ غيرك

3. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع — من نصوص وصور وشعارات وعلامات وبرمجيات وتصميم — مملوكة لمشغّل الموقع أو مرخّصة له. وخارج نطاق الاستخدام الشخصي غير التجاري، لا يجوز نسخها أو استنساخها أو توزيعها أو تعديلها دون إذن كتابي. وتعود شعارات متاجر التطبيقات إلى أصحابها.

4. لا يُعد استشارة بيطرية

المعلومات الواردة في هذا الموقع ذات طابع تعريفي ولا تحل محل الرعاية البيطرية أو التشخيص أو التوصية العلاجية. وفي الحالات الطارئة راجع دائمًا طبيبًا بيطريًا. وPatiSOS منصة وساطة؛ ويتحمل الطبيب البيطري المعني مسؤولية مضمون الرعاية ونتيجتها.

5. حدود المسؤولية

نحرص على دقة محتوى الموقع وحداثته، غير أننا لا نضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناشئة عن استخدام الموقع أو تعذّر استخدامه. ولا يمس ذلك حقوقك بموجب تشريعات حماية المستهلك ولا المسؤولية في حالتَي الخطأ الجسيم والعمد.

6. الروابط

قد يحيل الموقع إلى عناوين تابعة لأطراف ثالثة (متاجر التطبيقات ووسائل التواصل). ولا يتحمل مشغّل الموقع مسؤولية محتواها أو ممارساتها في الخصوصية.

7. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية تركيا، وتختص بها المحاكم ودوائر التنفيذ التركية. ويحتفظ المستهلكون المقيمون في الاتحاد الأوروبي بالحقوق المقرَّرة لهم بموجب التشريعات الآمرة لحماية المستهلك في بلدانهم.

8. التعديلات

قد تُحدَّث هذه الشروط. وتُنشر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة مع بيان تاريخ سريانها.

تاريخ السريان: 2026-08-29