Политика конфиденциальности, условия использования и уведомления о защите данных PatiSOS.
Последнее обновление: 8 июля 2026 г.
Политика конфиденциальности
В PatiSOS мы придаём большое значение вашей конфиденциальности. Настоящая политика разъясняет, каким образом мобильное приложение PatiSOS собирает, использует, передаёт и защищает ваши персональные данные. Оператор данных: PatiSOS. Контакт: info@patisos.app
1. СОБИРАЕМЫЕ ДАННЫЕ
Данные учётной записи: электронная почта (обязательно), имя и телефон (по желанию).
Местоположение: приблизительное и точное местоположение для перенаправления экстренного вызова SOS ближайшему ветеринару, отображения ближайших клиник на карте и построения маршрута.
Фотографии: для карточки питомца, публикации историй и ветеринарных документов.
Информация о питомце: вид, возраст, прививки и записи о состоянии здоровья.
Контент: комментарии, оценки, обращения в поддержку и публикуемые вами истории.
Токен уведомлений (push/FCM) и рекламный идентификатор (для рекламы внутри приложения).
В мобильном приложении мы не используем отслеживание использования/аналитику (например, Firebase Analytics). Об измерении на сайте см. Политику в отношении файлов cookie.
2. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННЫХ
Предоставление услуги, управление экстренными ситуациями, обеспечение записи на приём и связи, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества, исполнение правовых обязательств.
3. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Ветеринары: При инициировании вами вызова SOS, записи на приём или выездной услуги, для оказания услуги ветеринару передаётся только необходимая информация (имя, местоположение/адрес, контакт, соответствующая информация о питомце).
Поставщики услуг: Google Firebase (аутентификация, база данных, файлы, уведомления), Google AdMob (реклама), Google Maps (карта), вход через Google/Apple.
Мы не продаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.
4. ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ
Ваши данные хранятся до тех пор, пока ваша учётная запись активна и пока это требуется для оказания услуги. Вы можете запросить удаление через процедуру удаления учётной записи и запроса данных внутри приложения либо по адресу info@patisos.app
5. БЕЗОПАСНОСТЬ
Данные шифруются при передаче по протоколу TLS; доступ ограничивается правилами безопасности на стороне сервера.
6. ВАШИ ПРАВА
Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и отзыв согласия. Вы можете отключить разрешения на доступ к местоположению и уведомлениям в настройках устройства.
7. ДЕТИ
PatiSOS не предназначен для детей младше 13 лет и не осуществляет намеренный сбор данных о них.
8. ИЗМЕНЕНИЯ
Настоящая политика может быть обновлена; о существенных изменениях сообщается внутри приложения.
9. КОНТАКТ
info@patisos.app
Условия использования
Настоящие Условия использования регулируют использование вами мобильного приложения PatiSOS. Используя приложение, вы считаетесь принявшими настоящие условия.
1. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ
PatiSOS — это платформа связи и информации, объединяющая владельцев питомцев с ветеринарами. Она предоставляет экстренный вызов SOS, карту, запись на приём, выездные услуги и обмен контентом в сообществе.
2. ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
PatiSOS является платформой связи; она НЕ ЗАМЕНЯЕТ профессиональную ветеринарную помощь или экстренное вмешательство. Не гарантируется, что ветеринар примет вызов или прибудет в течение определённого времени. В случае серьёзной чрезвычайной ситуации обращайтесь напрямую в ближайшую ветеринарную клинику.
3. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Вы обязаны предоставлять достоверную информацию, обеспечивать безопасность своей учётной записи, соблюдать действующее законодательство и не злоупотреблять платформой.
4. ЗАПРЕЩЁННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Запрещены вводящая в заблуждение информация, домогательства, незаконный контент, нарушение прав других лиц, манипулирование системой или нарушение работы услуги.
5. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ
Вы несёте ответственность за публикуемые вами истории, комментарии и контент. Ненадлежащий контент подлежит модерации; на него можно пожаловаться, он может быть скрыт или удалён; ваша учётная запись может быть ограничена.
6. УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ И ПРЕКРАЩЕНИЕ
Учётные записи, нарушающие условия, могут быть приостановлены или закрыты. Вы можете удалить свою учётную запись в любой момент.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Услуга предоставляется «как есть». В той мере, в какой это допускается законом, PatiSOS не несёт ответственности за косвенные или вытекающие убытки.
8. ИЗМЕНЕНИЯ
Настоящие условия могут быть обновлены; продолжение использования означает принятие действующих условий.
9. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Настоящие условия регулируются законодательством Турции.
10. КОНТАКТ
info@patisos.app
Условия предоставления услуг
Настоящие Условия предоставления услуг регулируют отношения по оказанию услуг между платформой PatiSOS, пользователями и ветеринарами.
1. РОЛЬ ПЛАТФОРМЫ
PatiSOS является платформой-посредником, объединяющей владельцев питомцев с ветеринарами. За содержание и качество оказываемых ветеринарных услуг несёт ответственность соответствующий ветеринар.
2. ОБЯЗАННОСТИ ВЕТЕРИНАРА
Ветеринары обязаны предоставлять достоверную профессиональную информацию, обладать действующими полномочиями/документами, добросовестно относиться к принятым вызовам и записям на приём и соблюдать действующее законодательство. Необоснованная отмена принятого экстренного вызова может повлиять на рейтинг доверия.
3. ПРОВЕРКА УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ
Учётные записи ветеринаров подлежат процедуре проверки/подтверждения до начала приёма пациентов.
4. ПЛАТА И PREMIUM
Базовые функции бесплатны. При наличии премиум-подписок операции покупки осуществляются через соответствующий магазин приложений (App Store / Google Play), и применяются правила магазина.
5. КОНТЕНТ И МОДЕРАЦИЯ
Пользовательский контент на платформе подлежит модерации. PatiSOS оставляет за собой право удалять ненадлежащий контент и ограничивать учётные записи при нарушении правил.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
PatiSOS выступает в качестве посредника; она не является стороной отношений по оказанию услуг между пользователем и ветеринаром. В той мере, в какой это допускается законом, её ответственность ограничена.
7. РАСТОРЖЕНИЕ
PatiSOS может приостановить или прекратить действие учётных записей в случае нарушения настоящих условий.
8. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Применяется законодательство Турции.
9. КОНТАКТ
info@patisos.app
Информационный текст KVKK
В соответствии со ст. 10 Закона № 6698 о защите персональных данных (KVKK) вы информируетесь компанией PatiSOS в качестве оператора данных в рамках обязанности по информированию.
1. ОПЕРАТОР ДАННЫХ
PatiSOS · Контакт: info@patisos.app
2. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Идентификационные и контактные данные (имя, электронная почта, телефон), данные о местоположении, визуальные данные (фотографии), сведения о здоровье/прививках питомца, записи об операциях и использовании, идентификаторы устройства/уведомлений.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
Предоставление услуги, осуществление процессов экстренного вызова SOS и записи на приём, обеспечение связи между пользователем и ветеринаром, безопасность и предотвращение мошенничества, исполнение правовых обязательств.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ (ст. 5/6)
Заключение/исполнение договора, правовое обязательство, законный интерес и, в необходимых случаях, явное согласие.
5. СТОРОНЫ, КОТОРЫМ ПЕРЕДАЮТСЯ ДАННЫЕ
Соответствующие ветеринары в силу необходимости оказания услуги; отечественные/зарубежные поставщики услуг для размещения и инфраструктуры (Google Firebase, Google AdMob, Google Maps) — с применением необходимых технических и организационных мер.
6. СПОСОБ СБОРА
Данные собираются в электронной форме через мобильное приложение автоматическими и частично автоматическими способами.
7. ВАШИ ПРАВА (ст. 11)
Вы имеете право узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, запросить информацию, потребовать их исправления/удаления, возразить против обработки и потребовать возмещения ущерба. Свои обращения вы можете направлять по адресу info@patisos.app
Уведомление GDPR
Настоящее уведомление разъясняет ваши права в рамках Общего регламента по защите данных ЕС (GDPR) и то, как обрабатываются ваши данные.
Законный интерес (безопасность, предотвращение мошенничества).
Правовое обязательство.
3. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ДАННЫЕ И ЦЕЛИ
Данные учётной записи, местоположение, фотографии, информация о питомце и контент обрабатываются для предоставления услуги и процессов экстренной помощи/записи на приём. Отслеживание использования/аналитика не применяются.
4. ВАШИ ПРАВА
Вы имеете право на доступ, исправление, удаление (право быть забытым), ограничение обработки, переносимость данных, возражение против обработки и отзыв согласия.
5. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА
Данные могут обрабатываться поставщиками услуг за пределами ЕС (Google) при наличии надлежащих гарантий (например, стандартных договорных положений).
6. ХРАНЕНИЕ
Данные хранятся только в течение необходимого срока.
7. ПРАВО НА ЖАЛОБУ
Вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных.
8. КОНТАКТ
info@patisos.app
Текст явного согласия
В рамках Закона № 6698 о защите персональных данных (KVKK) я даю явное согласие на обработку и передачу следующих моих персональных данных в указанных целях:
МОИ ДАННЫЕ О МЕСТОПОЛОЖЕНИИ: На обработку моего приблизительного и точного местоположения в целях перенаправления моего экстренного вызова SOS ближайшему ветеринару, отображения ближайших клиник на карте и построения маршрута.
ПЕРЕДАЧА ВЕТЕРИНАРУ: На передачу моего имени, контактных данных, местоположения/адреса и соответствующей информации о моём питомце соответствующему ветеринару для выполнения инициированного мной вызова SOS, записи на приём или запроса выездной услуги.
РЕКЛАМНЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: На обработку моего рекламного идентификатора в целях показа рекламы внутри приложения.
Мне известно, что я могу отозвать данное согласие в любое время, что отзыв не имеет обратной силы и что без согласия некоторые функции могут не работать. Я могу отозвать своё согласие по адресу info@patisos.app
Я заявляю, что прочитал(а) настоящий текст, понял(а) его и одобрил(а) его по своей свободной воле.
Политика в отношении файлов cookie
Настоящая политика описывает файлы cookie и аналогичные технологии, используемые на сайте www.patisos.app. Мобильное приложение PatiSOS не входит в её сферу действия; к нему применяется раздел «Политика конфиденциальности».
1. Что такое cookie и аналогичные технологии
Cookie — это небольшой текстовый файл, который сайт размещает в вашем браузере. Локальное хранилище сохраняет данные только в браузере и никогда не отправляет их на сервер. Оба используются на этом сайте исключительно в пределах, указанных в таблице ниже.
2. Что используется на этом сайте
В таблице ниже перечислены все файлы cookie и записи хранилища, которые могут использоваться при вашем посещении. Отмеченные как аналитические работают только после вашего явного согласия.
Название
Поставщик
Назначение
Срок
Тип
patisos-consent
PatiSOS
Запоминает ваш выбор в отношении cookie
До очистки данных браузера
Необходимое · локальное хранилище
_ga, _ga_*
Google Ireland Ltd.
Статистика посещений и просмотров страниц
До 2 лет
Аналитика · cookie
3. Согласие
Аналитические cookie загружаются только если вы выберете Принять в уведомлении о согласии. При отказе к этим сервисам не отправляется ни одного запроса. Необходимая запись требуется для работы сайта и не подлежит согласию.
4. Отзыв согласия и управление cookie
Вы можете отозвать согласие в любой момент, очистив данные этого сайта в настройках браузера. Ваш выбор будет удалён, и при следующем посещении вопрос появится снова. Вы также можете полностью заблокировать cookie в браузере; сайт продолжит работать.
5. Трансграничная передача
Файлы cookie аналитических сервисов могут повлечь передачу данных на серверы за пределами вашей страны. Такая передача основывается исключительно на вашем явном согласии (ст. 49(1)(a) GDPR; KVKK ст. 9/1). Без согласия передача не осуществляется.
6. Внешние ресурсы не используются
Все файлы этого сайта — включая шрифты, изображения и скрипты — отдаются с нашего собственного сервера. Сайт не отправляет запросов к сетям доставки контента или сторонним серверам.
Настоящее уведомление исполняет обязанность по информированию, предусмотренную статьёй 13 Общего регламента по защите данных (GDPR) и статьёй 10 турецкого Закона № 6698 о защите персональных данных (KVKK), в отношении данных, обрабатываемых через сайт www.patisos.app. К обработке в мобильном приложении PatiSOS применяется раздел «Политика конфиденциальности».
1. Оператор данных
Оператором персональных данных, охватываемых настоящим уведомлением, является указанное ниже лицо.
Имя / наименование
Kübra Nur YARAR
Адрес
Çökertme Mahallesi, Milas / Muğla
Страна
Türkiye
Электронная почта
info@patisos.app
2. Обрабатываемые данные и момент сбора
Форма подписки. При указании адреса электронной почты записываются:
Идентификационные и контактные данные: ваш адрес электронной почты (обязательно)
Выбранная вами роль (необязательно)
Данные безопасности операции: ваш IP-адрес и время отправки
Язык страницы и раздел, из которого отправлена заявка
Журналы сервера. При посещении сайта сервер нашего хостинг-провайдера автоматически фиксирует:
IP-адрес
Дата и время
Запрошенный адрес
Сведения о браузере и операционной системе
Аналитика. Если вы дали согласие на cookie, соответствующий сервис измерения обрабатывает статистику использования по вашему посещению. См. раздел «Политика в отношении файлов cookie».
3. Цели обработки
Включение вас в список рассылки и направление объявлений
Ограничение автоматизированного злоупотребления формой (ограничение частоты)
Обеспечение безопасности сайта и выявление технических сбоев
Удаление вашей записи по запросу и подтверждение такого удаления
4. Правовые основания
Подписка: ваше согласие — ст. 6(1)(a) GDPR; KVKK ст. 5/1. Отправка формы означает согласие.
Журналы сервера и ограничение частоты: законный интерес — ст. 6(1)(f) GDPR; KVKK ст. 5/2-f. Законный интерес состоит в обеспечении безопасности сайта и предотвращении злоупотреблений.
Аналитика (при использовании): ваше согласие — ст. 6(1)(a) GDPR; KVKK ст. 5/1.
5. Способ сбора
Ваши данные собираются электронным способом: непосредственно от вас через форму на сайте и автоматически во время просмотра сайта.
6. Получатели
Ваши данные хранятся на серверах нашего хостинг-провайдера Hostinger International Ltd. в целях размещения сайта; серверы расположены в Almanya (Frankfurt). Заявки дополнительно направляются по электронной почте на info@patisos.app. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут быть переданы компетентным органам, когда это требуется по закону.
7. Трансграничная передача
Данные сайта хранятся на серверах, расположенных в Almanya (Frankfurt). Резервные копии хранятся в Fransa. Поскольку обе площадки находятся в Европейской экономической зоне, передачи в третью страну по смыслу GDPR не происходит. Так как оператор находится в Турции, такое хранение является трансграничной передачей по смыслу ст. 9 KVKK. Если вы дадите согласие на cookie, статистика использования может передаваться на серверы сервиса измерения, расположенные за рубежом. Такая передача основывается исключительно на вашем явном согласии (ст. 49(1)(a) GDPR; KVKK ст. 9/1). Без согласия передача не осуществляется; отзыв согласия её прекращает.
8. Срок хранения
Ваша запись в списке рассылки хранится не более 24 месяцев, если вы не попросите об удалении раньше, и удаляется по истечении этого срока. По вашему требованию запись удаляется без неоправданной задержки. Журналы доступа хранятся в течение стандартных сроков хостинг-провайдера и удаляются автоматически.
9. Обязаны ли вы предоставлять данные
Нет. Заполнение формы полностью добровольно и не является условием использования сайта или загрузки приложения. Если вы её не заполните, единственным последствием будет неполучение объявлений.
10. Автоматизированное принятие решений и профилирование
С использованием данных, собранных через этот сайт, не осуществляется автоматизированное принятие решений или профилирование, порождающее в отношении вас юридические последствия либо сходным образом существенно на вас влияющее.
11. Ваши права
В соответствии со ст. 15–22 GDPR и ст. 11 KVKK вы имеете следующие права:
Узнать, обрабатываются ли относящиеся к вам данные, и получить о них сведения
Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней
Знать получателей данных внутри страны и за рубежом
Требовать исправления неполных или неточных данных
Требовать удаления ваших данных
Требовать уведомления получателей об исправлении и удалении
Требовать ограничения обработки и возражать против неё
Получить данные в структурированном, широко используемом формате (переносимость)
В любой момент отозвать согласие, если обработка основана на нём
Направьте запрос на info@patisos.app. Вы также можете подать его письменно по указанному выше адресу либо, при наличии, на нашу зарегистрированную электронную почту (KEP) в соответствии с турецким Коммюнике о процедурах и принципах обращения к оператору данных. Запрос рассматривается бесплатно в кратчайший срок и не позднее тридцати дней.
13. Право на жалобу
Если ваш запрос отклонён, ответ представляется недостаточным либо не получен в срок, вы можете подать жалобу в турецкий Совет по защите персональных данных в течение тридцати дней со дня, когда вам стал известен ответ, и в любом случае в течение шестидесяти дней со дня обращения (KVKK ст. 14). Если вы находитесь в Европейском союзе, вы также вправе подать жалобу в надзорный орган вашей страны (ст. 77 GDPR).
14. Дети
Этот сайт не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если нам станет известно о таком сборе, мы удалим данные без неоправданной задержки.
15. Изменения
Настоящее уведомление может обновляться при изменении законодательства или работы сайта. Действующая версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу.
Дата вступления в силу: 2026-08-29
Условия использования сайта
Настоящие условия регулируют использование сайта www.patisos.app. Использование мобильного приложения PatiSOS регулируется разделами «Условия использования» и «Условия обслуживания».
1. Владелец сайта
Настоящий сайт управляется указанным ниже лицом.
Имя / наименование
Kübra Nur YARAR
Адрес
Çökertme Mahallesi, Milas / Muğla
Страна
Türkiye
Электронная почта
info@patisos.app
2. Использование сайта
Посещая сайт, вы принимаете настоящие условия. При использовании сайта вы обязуетесь:
Не нарушать применимое законодательство
Не использовать автоматизированные средства, нарушающие работу сайта или создающие чрезмерную нагрузку
Не пытаться обойти меры безопасности
Не указывать в форме чужой адрес электронной почты
3. Интеллектуальная собственность
Всё содержимое сайта — тексты, изображения, логотипы, товарные знаки, программное обеспечение и оформление — принадлежит владельцу сайта либо используется по лицензии. За пределами личного некоммерческого использования оно не может копироваться, воспроизводиться, распространяться или изменяться без письменного разрешения. Логотипы магазинов приложений принадлежат их правообладателям.
4. Не является ветеринарной консультацией
Информация на сайте носит ознакомительный характер и не заменяет ветеринарную помощь, диагностику или назначение лечения. В экстренной ситуации всегда обращайтесь к ветеринарному врачу. PatiSOS — посредническая платформа; за содержание и результат оказанной помощи отвечает соответствующий ветеринарный врач.
5. Ограничение ответственности
Мы стремимся поддерживать точность и актуальность сайта, но не гарантируем бесперебойной или безошибочной работы. В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за косвенные убытки, возникшие из-за использования или невозможности использования сайта. Это не затрагивает ваши права как потребителя и ответственность за грубую неосторожность и умысел.
6. Ссылки
Сайт может содержать ссылки на сторонние адреса (магазины приложений, социальные сети). Владелец сайта не отвечает за их содержание и практику в области конфиденциальности.
7. Применимое право и подсудность
К настоящим условиям применяется право Турецкой Республики; компетентны суды и органы принудительного исполнения Турции. За потребителями, проживающими в Европейском союзе, сохраняются права, предоставляемые императивным потребительским законодательством их страны.
8. Изменения
Настоящие условия могут обновляться. Действующая версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу.
